כאן לכל סיפור
העזרה תמיד קרובה.
יש שאלות על יצירה, האזנה או שיתוף של סיפור? כתבו לנו ונעזור לכם לחזור לקסם.
אפשר לפנות אלינו גם באנגלית.
שלחו הודעה ל-support@pele-app.comתשובות מהירות
שאלות נפוצות
איך יוצרים סיפור?
יוצרים פרופיל לילד עם שם, גיל, דברים אהובים ותמונה. בוחרים הרפתקה, ופלא יוצרת סיפור אישי ומאויר שבו הילד הוא הגיבור.
אפשר להשתמש בפלא בלי ליצור חשבון?
כן. בוחרים באפשרות „המשך כאורח” כדי ליצור פרופילים, להפיק סיפורים, להאזין לקריינות ולבצע רכישות. התחברות בהמשך מאפשרת סנכרון בין מכשירים.
באילו שפות פלא תומכת?
פלא תומכת בעברית ובאנגלית, כולל קריאה מלאה מימין לשמאל בעברית. אפשר לבחור את שפת הסיפור בזמן היצירה.
איך הקריינות האוטומטית פועלת?
פותחים סיפור שהושלם ולוחצים על הפעלה. פלא מקריאה כל עמוד באופן אוטומטי בקול חם וידידותי בזמן שעוקבים אחר הסיפור.
אפשר ליצור איור מחדש?
כן. לכל עמוד יש שתי יצירות חוזרות ללא עלות. אם עדיין קיימת בעיה, משתמשים באפשרות „דיווח על בעיה”, מתארים אותה ומקבלים ניסיון נוסף.
איך שומרים או משתפים סיפור?
פותחים סיפור שהושלם ומשתמשים בכפתור השיתוף כדי לייצא קובץ PDF שאפשר לשמור, להדפיס או לשתף עם המשפחה.
איך המידע של המשפחה מטופל?
הסיפורים והתמונות נשמרים באופן פרטי ומשמשים רק להפעלת פלא. אנו עובדים עם ספקי השירות הנדרשים לאימות, יצירה, קריינות, אחסון ורכישות. פרטים מלאים מופיעים במדיניות הפרטיות.